A partir del mes de agosto del 2024 el proceso mide su gestión a través del proyecto de inversión 7955 - Generación de la información, gestión del conocimiento y la innovación para la transformación social en Bogotá, reportando el avance de las siguientes metas establecidas en el PDD: 2321. Reducir a 43% la obsolescencia Tecnológica del Sector Integración Social la cual incluye la actualización de los sistemas de información y equipamiento tecnológico.

Vigencia 2024

• Indicadores Tecnologías de la información - enero a junio de 2024

Vigencia 2023

• Indicadores Tecnologías de la información - enero a diciembre de 2023

Vigencia 2022

• Indicadores Tecnologías de la información - enero a diciembre de 2022

Vigencia 2021

• Indicadores Tecnologías de la información - enero a diciembre de 2021

Vigencia 2020

• Indicadores Tecnologías de la información - enero a diciembre de 2020

Vigencia 2019

• Indicadores Tecnologías de la información - enero a diciembre de 2019

Indicadores de procesos hasta la vigencia 2018

Consulte aquí el reporte de los indicadores de gestión de los procesos conforme a la estructura de operación anterior a la vigencia 2019.

Gestión de cambios

• Protocolo Gestión de solicitudes para modificaciones por base de datos en los sistemas de información  PTC-SMT-001
• Formato Requerimiento de cambios  FOR-SMT-001
• Formato Minutograma de actividades  FOR-SMT-002
• Formato Solicitud de cambio de registros desde bases de datos  FOR-SMT-016
• Formato Pruebas de software  FOR-SMT-033

Gestión de usuarios

• Formato Solicitud de creación, modificación o desactivación de usuarios y asignación de perfiles  FOR-SMT-006

Gestión de requerimientos e incidentes TI

• Formato Atención solicitudes soporte técnico   FOR-SMT-032
• Formato Entrega de repuestos  FOR-SMT-039

Borrado seguro

• Formato Borrado seguro  FOR-SMT-037

Gestión de vulnerabilidades

• Formato Registro de pruebas y remediación de vulnerabilidades técnicas  FOR-TI-017

Gestión de incidentes de seguridad y privacidad

• Formato Informe de incidentes de Seguridad de la Información FOR-SMT-007

Parametrización del Sistema de Información

• Formato Bitácora de parametrización de servicios  FOR-SMT-013
• Formato Bitácora de parametrización de talleres o cursos  FOR-SMT-014
• Formato Migración de información de los servicios  FOR-SMT-015
• Formato Solicitud de requerimientos de parametrización en el sistema de información misional  FOR-SMT-030
• Formato Pruebas técnicas y funcionales de parametrización  FOR-SMT-031

Registro extemporáneo de información misional

• Formato Solicitud de registro extemporáneo de información misional  FOR-SMT-022
• Formato Reporte de errores en aplicativo misional SDIS  FOR-SMT-036

Modificación de información misional

• Formato Solicitud de anulaciones, eliminaciones y cambios del sistema de información misional  FOR-SMT-023
• Formato Solicitud de eliminaciones de relaciones de pago  FOR-SMT-024
• Formato Solicitud de modificación de información básica y transversal  FOR-SMT-025
• Formato Solicitud de unificaciones  FOR-SMT-026
• Formato Solicitud tarea programada para cambios de estado de beneficios sistema misional SIRBE  FOR-SMT-028
• Formato Solicitud de cambio de nombres, apellidos, números y tipos de documento sistema de información misional  FOR-SMT-029

Desarrollo y modificaciones de software

• Formato Solicitud de requerimiento  FOR-TI-002
• Formato Arquitectura del sistema  FOR-TI-007
• Formato Informe pruebas funcionales y no funcionales  FOR-TI-011
• Formato Historias de usuario  FOR-TI-013

Planes

• Plan Tratamiento de riesgos de seguridad y privacidad de la información   PLA-GTI-001
• Plan Sensibilización, capacitación y comunicación de seguridad y privacidad de la información PLA-GTI-002
• Plan de seguridad y privacidad de la información PLA-GTI-003
• Plan Apertura de datos PLA-TI-004
• Plan de Contingencia en Tecnología de la Información PLA-TI-005
• Plan Estratégico de Tecnologías de la Información  PLA-TI-006
• Plan Aseguramiento de la calidad y seguridad de los sistemas de información PLA-TI-007
• Plan de recuperación ante desastres tecnológicos - DRP  PLA-TI-008
• Plan para el mantenimiento de la infraestructura tecnológica - PMIT de la Secretaría Distrital de Integración Social PLA-TI-009

Manuales

• Manual de usuario coordinador aplicativo registro asistencia diaria a comedores   MNL-SMT-007
• Manual usuario administrador aplicativo registro asistencia servicio de discapacidad MNL-SMT-009
• Manual usuario aplicativo registro y control acciones de mejora MNL-SMT-010
• Manual usuario aplicativo seguimiento a instancias internas y externas MNL-SMT-011
• Manual de usuario - interventor aplicativo alimentando MNL-SMT-012
• Manual Catálogo de servicios de TI MNL-SMT-013
• Manual Catálogo de Sistemas de Información MNL-SMT-014
• Anexo Formato catálogo

Seguridad de la información

• Lineamiento Política de Tecnologías de la Información LIN-TI-001
• Lineamientos Específicos de Seguridad y Privacidad de la Información y Seguridad Digital  LIN-TI-002
• Lineamientos Política tratamiento de datos personales LIN-TI-003
• Guía de etiquetado de información
• Formato Compromiso de confidencialidad manejo de información reservada y/o datos sensibles  FOR-TI-019

Control de acceso físico y lógico a las áreas de Tecnologías de la Información

• Lineamiento Control de acceso físico y lógico a las áreas de Tecnología de la Información  LIN-TI-004
• Formato Bitácora de ingreso a centros de cableado y data center  FOR-TI-018

Otros documentos

• Instructivo Pantalla limpia y escritorio despejado INS-TI-001
• Instructivo Generación de Backup  INS-SMT-002
• Formato Matriz de seguimiento compromisos contractuales  FOR-TI-001
• Anexo. Nomenclatura Unidades Operativas

Soporte y mantenimiento

• Procedimiento Gestión de cambios de tecnologías de la información  PCD-SMT-001
• Procedimiento Gestión de usuarios PCD-SMT-007
• Procedimiento Gestión de requerimientos e incidentes de tecnologías de la información  PCD-SMT-008
• Procedimiento Gestión de quejas, reclamos y felicitaciones de la mesa de servicios  PCD-SMT-009
• Procedimiento Borrado seguro  PCD-SMT-017

Seguridad de la información

• Procedimiento Gestión de vulnerabilidades técnicas  PCD-TI-001
• Procedimiento Gestión de incidentes de seguridad y privacidad de la información, seguridad informática o seguridad digital  PCD-SMT-012

Sistemas de información

• Procedimiento Parametrización del Sistema de Información - SIRBE  PCD-SMT-011
• Procedimiento Registro extemporáneo de información misional  PCD-SMT-014
• Procedimiento Modificación de información misional  PCD-SMT-016
• Procedimiento Desarrollo y modificaciones de software  PCD-TI-002

Infraestructura tecnológica

• Procedimiento Control de licenciamiento de software para estaciones de trabajo  PCD-SMT-015
• Procedimiento Control de navegación y filtrado web  PCD-TI-003

Caracterización del proceso Gestión y Gobierno TI  CRT-GTI-001